et679 গোপনীয়তা নীতি

et679 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার যোগদান ও ব্যবহারের ফলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহিত হয়, যা আমরা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দিতে ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের বিষয়গুলো স্পষ্ট করে: কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত আপনার অধিকার কী। et679 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

এই নীতি et679-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষীয় ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের গোপনীয়তা নীতির জন্য et679 দায়ী নয়।

et679 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• ব্যবহৃত গেম ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী (Device ID)

et679 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
2. পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা।
3. গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান, লাইভ চ্যাট পরিষেবা পরিচালনা।
4. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
5. প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম পরামর্শ এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
8. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।

et679 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হয় এমন পক্ষসমূহ:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার প্রয়োজনে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রমুখ সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষীয় সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

et679 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়:

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে তথ্য উপরোক্ত মেয়াদের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

et679 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কখনো সরাসরি পড়া যায় না।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভেরিফিকেশন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড পরিবেশে নিরাপদ ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

et679 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

1. অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
2. কার্যক্ষমতা কুকি: পেজ লোডিং গতি পরিমাপ, ত্রুটি সনাক্তকরণ এবং সার্ভার কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
3. কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য।
4. বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প আছে। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

et679 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• et679 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরির অভিযোগ জানালে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এটি মূলত তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের ক্ষেত্রে ঘটতে পারে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে et679 নিশ্চিত করে যে গন্তব্যে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা বিদ্যমান।
• সকল তৃতীয় পক্ষীয় প্রদানকারীর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির সকল নিয়ম প্রযোজ্য।

et679 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তনের অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

1. পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
2. গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে।
3. পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
4. নতুন নীতিতে অসম্মতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

সম্পর্কিত নীতিগুলোর জন্য দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল গেমিং | আমাদের সম্পর্কে